Ierre Manutenzioni - Digital Workspace
PWA gestionale per tecnici sul campo: firma digitale, rapportini PDF automatici e gestione magazzino ricambi da smartphone.
Durata
1 mese
Anno
2025
Il Problema
La Sfida
Dieci minuti persi per ogni singolo intervento, moltiplicati per decine di uscite giornaliere. Ierre Manutenzioni, azienda bergamasca specializzata in impianti termoidraulici, gestiva tutto su carta: rapportini scritti a mano dai tecnici sul campo, spesso illeggibili o incompleti, che dovevano essere ridigitati in ufficio prima di arrivare al cliente. La fatturazione accumulava giorni di ritardo, lo storico degli interventi per impianto era irrintracciabile, e i clienti non ricevevano alcuna prova documentale digitale del lavoro svolto. Un flusso operativo che non scalava.
La Strategia
La Soluzione
Ho sviluppato una Progressive Web App installabile che trasforma lo smartphone di ogni tecnico nel suo ufficio mobile. Il cuore del sistema è la chiusura intervento digitale: il tecnico compila il rapportino sullo schermo, raccoglie la firma digitale dell'operatore e del cliente, e con un tap genera il PDF e lo invia via email al cliente finale — tutto in meno di due minuti, direttamente dal cantiere. Ho integrato un modulo di gestione magazzino su misura: ogni tecnico registra i ricambi utilizzati durante l'intervento e può richiedere rifornimenti senza passare dall'ufficio. L'intero ecosistema è costruito su Next.js con SQL Server, e funziona anche offline grazie alla natura PWA dell'applicazione.
Tecnologie Chiave
"Il tempo di chiusura intervento è passato da 10 minuti di compilazione cartacea a 2 minuti con la PWA, firma digitale inclusa. Il rapportino PDF arriva al cliente entro secondi dalla firma, eliminando giorni di attesa. Il data-entry manuale in ufficio è stato completamente azzerato: ogni intervento viene storicizzato automaticamente con data, impianto, materiali utilizzati e firme, consultabile in tempo reale da qualsiasi dispositivo."
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